Tính năng nổi bật
1. Trang chủ (Hotel Home)
Tổng quan dịch vụ khách sạn: phòng, tiện ích, ưu đãi
Shortcut: Đặt phòng, Dịch vụ, Chat lễ tân, Đặt xe, Voucher
Thông báo: deal hôm nay, giờ check-in/out, sự kiện (tuỳ chọn)
2. Đặt phòng (Room Booking)
Chọn ngày nhận/trả, số khách, loại phòng
Chọn gói: có ăn sáng/không, trả trước/trả sau (tuỳ chọn)
Xác nhận booking + mã đặt phòng
3. Danh sách phòng & giá (Rooms & Rates)
Loại phòng: ảnh, diện tích, giường, view, tiện ích
Giá theo ngày + thuế/phí minh bạch
Chính sách huỷ/đổi, đặt cọc, phụ thu
4. Check-in / Check-out (Mobile Check-in) — tuỳ chọn
Check-in online: thông tin khách, giấy tờ (tuỳ chọn)
Nhận phòng bằng QR/OTP, hạn chế chờ tại quầy (tuỳ hệ thống)
Check-out nhanh: xem bill, xác nhận, nhận hoá đơn
5. Khóa phòng & thẻ phòng (Mobile Key) — tuỳ chọn
Mở cửa phòng bằng app (BLE/NFC tuỳ thiết bị)
Quản lý quyền truy cập cho người đi cùng
Lịch sử mở cửa + khoá khẩn cấp
6. Dịch vụ trong khách sạn (Hotel Services)
Đặt dịch vụ: spa, gym, nhà hàng, buffet, minibar package…
Đặt bàn nhà hàng, đặt lịch spa theo giờ
Nhắc lịch dịch vụ, xác nhận đặt chỗ
7. Room Service / Yêu cầu lễ tân (Guest Requests)
Gọi dọn phòng, thêm khăn, thêm nước, sửa chữa
Theo dõi trạng thái: tiếp nhận → đang xử lý → hoàn tất
Chat với lễ tân/CSKH trong app
8. Bản đồ & tiện ích (Facilities / Map)
Bản đồ khách sạn: tầng, khu vực, tiện ích
Hướng dẫn: hồ bơi, gym, nhà hàng, bãi xe
Giờ hoạt động, quy định sử dụng
9. Ưu đãi & membership (Deals / Loyalty)
Voucher dành cho khách đang lưu trú
Tích điểm, hạng thành viên, ưu đãi nâng hạng phòng (tuỳ chọn)
Combo: phòng + spa/ăn sáng (tuỳ chọn)
10. Thanh toán & hoá đơn (Payments)
Thanh toán đặt phòng/dịch vụ: thẻ/QR/ví (tuỳ tích hợp)
Theo dõi công nợ trong thời gian lưu trú
Xuất hoá đơn/biên nhận điện tử
11. Lịch sử lưu trú (Stay History)
Lịch sử booking, hóa đơn, dịch vụ đã dùng
Đặt lại phòng nhanh cho lần sau
Lưu sở thích: view, loại giường, yêu cầu đặc biệt
12. Review & phản hồi (Reviews)
Đánh giá phòng, sạch sẽ, dịch vụ, vị trí
Gửi góp ý/complaint, đính kèm ảnh (tuỳ chọn)
Theo dõi trạng thái xử lý phản hồi
13. Hướng dẫn du lịch (Local Guide) — tuỳ chọn
Gợi ý điểm ăn chơi gần khách sạn
Đặt tour/đặt xe đưa đón (tuỳ tích hợp)
Bản đồ “nearby”, hotline hỗ trợ
14. Thông báo thông minh (Notifications)
Nhắc check-in/check-out, nhắc dịch vụ đã đặt
Thông báo sự kiện, ưu đãi, thông tin khẩn
Tuỳ chỉnh giờ yên lặng
15. Dành cho nhân viên (Staff App) — tuỳ chọn
Housekeeping: trạng thái dọn phòng, checklist
Maintenance: ticket sửa chữa, lịch bảo trì
Lễ tân: xử lý yêu cầu khách, cập nhật trạng thái
16. Admin & quản trị hệ thống (Hotel Admin)
Quản lý phòng, giá, khuyến mãi, nội dung app
Quản lý booking, check-in/out, dịch vụ
Báo cáo: công suất phòng, doanh thu, review, SLA xử lý yêu cầu
