1. Trang tổng quan (Store Overview Dashboard)
Tổng quan nhanh:
Doanh thu hôm nay / tháng / năm.
Tổng đơn hàng, đơn đang xử lý, đơn đã giao.
Số lượng khách hàng mới.
Lợi nhuận ròng, tỷ lệ hoàn thành đơn.
Biểu đồ & dữ liệu:
Doanh thu theo thời gian (line chart).
Top sản phẩm bán chạy.
Kênh doanh thu (Website, Shopee, Lazada, TikTok Shop…).
Bản đồ doanh thu theo khu vực.
Thông báo mới nhất: đơn hàng vừa tạo, sản phẩm sắp hết hàng, phản hồi mới từ khách.
2. Quản lý sản phẩm (Product Management)
Danh sách sản phẩm: ảnh, tên, SKU, giá, tồn kho, trạng thái (đang bán / ẩn).
Chức năng chính:
Thêm, chỉnh sửa, xoá sản phẩm.
Quản lý biến thể (màu sắc, kích thước).
Cập nhật tồn kho nhanh.
Gắn danh mục, thương hiệu, tag sản phẩm.
Nhập / xuất dữ liệu: tải file CSV hoặc Excel để thêm hàng loạt.
Cảnh báo: sản phẩm sắp hết hàng, tồn kho âm, chưa có ảnh.
3. Quản lý đơn hàng (Orders Management)
Danh sách đơn: mã đơn, khách hàng, giá trị, trạng thái, ngày đặt.
Chi tiết đơn: thông tin sản phẩm, vận chuyển, thanh toán, ghi chú.
Bộ lọc: trạng thái đơn (chờ xác nhận, đang giao, hoàn tất, hủy), thời gian, kênh bán.
Thao tác nhanh: xác nhận, in hóa đơn, gửi mail cho khách, cập nhật vận chuyển.
Tự động cập nhật: đồng bộ trạng thái từ đối tác giao hàng hoặc sàn thương mại.
4. Quản lý khách hàng (Customer Management)
Danh sách khách: tên, email, điện thoại, số đơn, tổng chi tiêu.
Chi tiết khách hàng: lịch sử mua hàng, wishlist, hành vi truy cập.
Phân loại khách: VIP, khách mới, khách tiềm năng, khách rời bỏ.
Tính năng nâng cao:
Gửi mã giảm giá tự động cho nhóm khách cụ thể.
Tích hợp hệ thống thành viên, điểm thưởng, hạng khách hàng.
5. Quản lý tồn kho & kho hàng (Inventory Management)
Theo dõi số lượng hàng thực tế: cập nhật nhập / xuất kho.
Tình trạng kho: cảnh báo sản phẩm sắp hết hoặc tồn lâu.
Thống kê giá trị hàng tồn.
Quản lý theo khu vực kho hoặc chi nhánh.
Quét mã vạch / QR để kiểm tra sản phẩm nhanh.
6. Quản lý khuyến mãi (Discount & Promotion)
Tạo mã giảm giá: theo phần trăm, giá trị, sản phẩm cụ thể hoặc toàn đơn.
Thiết lập điều kiện: thời gian, số lượng giới hạn, khách hàng áp dụng.
Flash Sale & Combo: tạo chiến dịch giảm giá tự động.
Thống kê hiệu quả: lượt dùng mã, doanh thu từ chiến dịch.
7. Phân tích & báo cáo (Analytics & Reports)
Doanh thu & lợi nhuận: biểu đồ doanh thu theo thời gian, sản phẩm, kênh.
Đơn hàng & sản phẩm:
Sản phẩm bán chạy / bán chậm.
Trung bình giá trị mỗi đơn (AOV).
Khách hàng & hành vi:
Số lượng khách quay lại.
Tỷ lệ chuyển đổi.
Xuất báo cáo: PDF, Excel, Google Sheet.
8. Quản lý nhân viên & phân quyền (Staff & Roles)
Danh sách nhân viên: tên, email, chức vụ, ngày hoạt động gần nhất.
Phân quyền:
Quản trị viên (toàn quyền).
Quản lý kho, CSKH, bán hàng, kế toán.
Ghi lịch sử thao tác (audit log).
Đánh giá hiệu suất nhân viên: số đơn xử lý, doanh số, phản hồi khách.
9. Quản lý kênh bán hàng (Sales Channels)
Kết nối các kênh: Website, Shopee, Lazada, TikTok Shop, Facebook Shop.
Đồng bộ tồn kho, giá, đơn hàng theo thời gian thực.
So sánh hiệu quả giữa các kênh.
Báo cáo chi tiết cho từng nền tảng.
10. Quản lý vận chuyển (Shipping)
Quản lý đơn vị vận chuyển: GHN, GHTK, Viettel Post, J&T...
Theo dõi trạng thái giao hàng thời gian thực.
Tự động cập nhật phí ship, in phiếu giao hàng.
Tùy chỉnh chính sách giao hàng theo khu vực.
11. Cấu hình hệ thống (Settings)
Cài đặt cửa hàng: tên, logo, địa chỉ, múi giờ, tiền tệ.
Cấu hình thanh toán: Momo, ZaloPay, VNPay, COD.
Cấu hình email thông báo, mẫu hóa đơn, chính sách bán hàng.
Tích hợp Google Analytics, Facebook Pixel, CRM.
12. Trung tâm hỗ trợ (Support Center)
Hướng dẫn sử dụng, video training, tài liệu API.
Tạo yêu cầu hỗ trợ / báo lỗi.
Chat nội bộ hoặc ticket system.
13. Giao diện & trải nghiệm (UI/UX Design)
Tone màu: trắng – xám – xanh dương hoặc đen – tím hiện đại.
Font chữ: Inter, Poppins, Roboto (rõ ràng, dễ đọc).
Bố cục:
Thanh sidebar trái: menu điều hướng (Dashboard, Orders, Products, Customers...).
Thanh trên cùng: tìm kiếm, thông báo, avatar người dùng.
Khu nội dung chính: biểu đồ, bảng dữ liệu, nút thao tác.
Hiệu ứng: hover mượt, chuyển cảnh nhanh, dữ liệu cập nhật tức thì (real-time).
Tối ưu cho desktop & tablet, có thể rút gọn cho mobile.
14. Tùy chọn mở rộng
AI dự đoán doanh thu và xu hướng bán hàng.
Chatbot quản lý đơn nội bộ.
Chế độ Dark mode / Light mode.
Mobile Dashboard App (theo dõi nhanh trên điện thoại).
Tự động đồng bộ kế toán (kết nối phần mềm ERP / KiotViet / Misa).
