Tính năng nổi bật
1. Tổng quan vận hành (Dashboard Overview)
KPI nhanh: Booking hôm nay, doanh thu, tỉ lệ huỷ, phòng trống
Biểu đồ theo ngày/tuần/tháng: booking & doanh thu
Thông báo: booking mới, yêu cầu huỷ/đổi, sắp check-in/check-out
2. Quản lý đặt phòng (Booking Management)
Danh sách booking: mới / đã xác nhận / đang ở / hoàn tất / huỷ
Xem chi tiết: thông tin khách, phòng, giá, ghi chú, nguồn booking
Thao tác nhanh: xác nhận, đổi phòng, đổi ngày, huỷ booking
In/xuất phiếu nhận phòng (PDF) (tuỳ chọn)
3. Lịch phòng & tình trạng (Room Calendar)
Lịch dạng calendar: theo ngày, kéo-thả để đổi phòng/đổi lịch
Trạng thái phòng: trống / đã đặt / đang ở / bảo trì
Cảnh báo overbooking, trùng lịch
4. Quản lý phòng & loại phòng (Rooms / Room Types)
Tạo loại phòng: tên, diện tích, số khách, tiện ích, ảnh
Quản lý số lượng phòng theo loại, số phòng, tầng/khu vực
Thiết lập phụ thu: thêm người, thêm giường, trẻ em…
5. Quản lý giá & mùa (Rate & Pricing)
Giá theo ngày/tuần/cuối tuần, mùa cao điểm/thấp điểm
Rule giá: minimum stay, close-to-arrival, stop sell
Giá theo kênh (tuỳ chọn): website/OTA/đối tác
6. Quản lý tồn & phân phối (Inventory / Channel) — tuỳ chọn
Đồng bộ tồn phòng theo kênh: Booking/Agoda/Airbnb… (tuỳ tích hợp)
Chặn bán theo ngày, phân bổ tồn theo kênh
Nhật ký đồng bộ, cảnh báo lỗi kênh
7. Check-in / Check-out (Front Desk)
Danh sách khách đến hôm nay / khách trả phòng hôm nay
Check-in nhanh: giấy tờ, số khách, tiền cọc, ghi chú
Check-out: tổng bill, phụ phí, hoàn cọc, in hoá đơn
8. Quản lý khách hàng (Guest CRM)
Hồ sơ khách: lịch sử ở, sở thích, ghi chú đặc biệt
Tag khách: VIP, hay huỷ, khách công ty…
Gửi tin nhắn/email xác nhận & chăm sóc (tuỳ chọn)
9. Thanh toán & đối soát (Payments / Reconciliation)
Theo dõi trạng thái thanh toán: trả trước/trả sau/chưa thanh toán
Quản lý tiền cọc, hoàn tiền, phí huỷ
Đối soát theo kênh/đối tác, xuất báo cáo
10. Dịch vụ & phụ phí (Services / Add-ons)
Dịch vụ: ăn sáng, đưa đón sân bay, giặt ủi, minibar…
Tạo hoá đơn dịch vụ cho từng phòng/booking
Quản lý voucher/discount nội bộ
11. Housekeeping & bảo trì (Housekeeping / Maintenance)
Trạng thái dọn phòng: cần dọn / đang dọn / sạch / kiểm tra
Lịch bảo trì phòng, log sự cố, phân công nhân viên
Checklist dọn phòng theo tiêu chuẩn
12. Báo cáo & phân tích (Reports / Analytics)
Báo cáo doanh thu, công suất phòng (Occupancy)
ADR, RevPAR, booking source, tỉ lệ huỷ
Xuất Excel/PDF, lọc theo ngày/chi nhánh
13. Quản lý nhân sự & phân quyền (Staff / Roles)
Role: Admin / Lễ tân / Kế toán / Housekeeping / Viewer
Phân quyền theo chi nhánh, theo module
Nhật ký thao tác (audit log)
14. Quản lý chi nhánh (Multi-property) — tuỳ chọn
Nhiều khách sạn/chi nhánh trong 1 hệ thống
Chuyển chi nhánh nhanh, báo cáo tổng hợp
Thiết lập riêng cho từng cơ sở (giá, phòng, nhân sự)
15. Cấu hình hệ thống (Settings)
Chính sách huỷ/đổi, giờ check-in/out, thuế/phí
Template email/SMS, ngôn ngữ, tiền tệ
Tích hợp: payment, OTA, hóa đơn điện tử (tuỳ chọn)
16. Admin & giám sát hệ thống (System Admin)
Quản lý user, gói dịch vụ, giới hạn tính năng
Giám sát uptime, lỗi đồng bộ, log hệ thống
Backup dữ liệu, phân quyền truy cập dữ liệu
